Al solicitar una retirada, es posible que tengas que verificar tu método de pago enviando un documento acreditativo.
Sube los documentos a través de Mi cuenta → Perfil → Proceso de verificación.
Para asegurarte de que tus documentos se aceptan, comprueba que:
Sean claramente visibles y legibles
Muestren las cuatro esquinas del documento
Sean válidos y no estén caducados
Una vez revisados tus documentos, recibirás una notificación en la que se confirmará el resultado de la verificación.