Antes de procesar una retirada, se comprobará el estado de verificación de tu cuenta y método de pago.
Las retiradas solo se pueden completar en cuentas totalmente verificadas. Si la verificación está incompleta, debes completar los pasos necesarios antes de que se pueda procesar tu retirada.
Además de comprobar el estado de verificación de tu cuenta, también se revisará el estado de verificación del método de pago utilizado para la retirada, de acuerdo con los requisitos específicos de dicho método de pago.
Para cargar los documentos solicitados, ve a Mi cuenta → Perfil → Proceso de verificación → Seleccionar tipo de documento → Otros documentos.
Para evitar retrasos, asegúrate de que:
La verificación de tu cuenta se ha completado.
Tu método de pago de retirada cumple los requisitos de verificación.
Has enviado todos los documentos solicitados antes de solicitar una retirada.
Una vez completadas todas las comprobaciones de verificación, tu retirada se procesará de acuerdo con los requisitos del método de pago.