Para mantener tu cuenta segura y verificada, debes tener un documento de identidad válido. Si tu DNI o NIE caduca, tendrás que renovarlo y actualizar tu cuenta con el nuevo documento.
Recibirás notificaciones 7 días antes de la fecha de caducidad, el día de la caducidad y periódicamente después hasta que actualices tu documento.
Si tu documento sigue caducado después de 30 días, tu cuenta quedará restringida a Sin actividad. Solo podrás iniciar sesión y ver una notificación informándote de que tu cuenta ha sido restringida debido a que tu documento de identidad ha caducado.
Para recuperar el acceso completo a tu cuenta:
Renueva tu DNI o pasaporte a través de la autoridad gubernamental correspondiente.
Sube tu nuevo documento mediante Mi cuenta → Perfil → Proceso de verificación → Otro documento.
Tratamos tus datos personales de forma segura y de acuerdo con las leyes de privacidad aplicables y las prácticas recomendadas. Para obtener más información, consulta nuestro Aviso de privacidad.