Si se ha rechazado tu documento de verificación, sigue estos pasos:
Comprueba el motivo
Revisa el correo electrónico o la notificación que te enviamos para saber por qué se ha rechazado tu documento.Revisa los documentos aceptados
Consulta nuestro artículo ¿Cómo verifico mi nueva cuenta? para consultar los documentos aceptados y los requisitos de envío.Vuelve a enviar tu documento
Sube un documento nuevo que cumpla todos los requisitos de verificación.
Consejos para verificar correctamente tu identidad
Asegúrate de que tu documento:
Sea claro y legible, y se vean las cuatro esquinas.
Sea válido y no esté caducado.
Esté completo y figure a tu nombre.
No esté borroso, tenga poca iluminación ni le falte información.
Antes de enviarlo, comprueba que todos los datos y documentos cumplen los requisitos.