Si tu depósito no aparece en tu cuenta de Betano después de completar el proceso, estos son los motivos más habituales y lo que puedes hacer:
- Verificación 3D no completada — si tu banco requiere la verificación 3D y no la has completado, el depósito no se procesará. Inténtalo de nuevo y sigue las indicaciones de verificación de tu banco.
- Datos de la tarjeta incorrectos — comprueba que el número de la tarjeta, la fecha de caducidad y el CVV2 se hayan introducido correctamente.
- Retraso técnico o de red — espera unos minutos y actualiza el saldo de tu cuenta.
- El banco ha cancelado el pago — consulta el extracto bancario o ponte en contacto con tu banco para obtener más información.
Si ninguno de los casos anteriores se aplica y el depósito sigue sin aparecer después de 30 minutos, ponte en contacto con nuestro servicio de Atención al Cliente a través de uno de los canales de comunicación disponibles en el pie de página.