Betano prioriza el bienestar de sus clientes y ha implementado políticas y procedimientos específicos para abordar las situaciones de desconexión:
- Conservación de la sesión de juego: Betano utiliza tecnología avanzada que conserva el estado de una sesión de juego en caso de desconexión. Si un jugador se desconecta mientras juega a un juego de casino, el sistema guardará el progreso y cualquier apuesta realizada hasta ese momento. Esto garantiza que los jugadores puedan reanudar la partida sin problemas una vez que vuelvan a conectarse.
- Tiempo de espera automático: La plataforma del casino puede incluir una función de tiempo de espera automático que protege a los jugadores en caso de desconexión. Si un jugador se desconecta, el sistema puede completar automáticamente las rondas de juego o apuestas en curso en nombre del jugador. Esta función garantiza que los jugadores no se pierdan posibles ganancias ni sufran pérdidas debido a interrupciones imprevistas.
- Abono en la cuenta: En caso de desconexión, cualquier ganancia procedente de rondas de juego o apuestas completadas se abonará automáticamente en la cuenta de Betano del jugador. Esto garantiza que los jugadores reciban sus ganancias legítimas y no se vean privados de posibles recompensas debido a problemas técnicos.